حفظ حریم خصوصی شما برای لوکس کمپو اهمیت دارد. در این صفحه توضیح داده‌ایم هنگام استفاده از سایت و خرید از فروشگاه، چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود، چرا و چگونه از آن استفاده می‌کنیم.
ما که هستیم
لوکس کمپو فروشگاه آنلاین وسایل کمپ و طبیعت‌گردی با آدرس luxcampo.com است. برای اطلاع بیشتر صفحه درباره ما را ببینید.
چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم
- اطلاعات هنگام خرید و ثبت‌نام: نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل، آدرس و کدپستی تحویل و جزئیات سفارش
- اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، ایمیل و سابقه سفارش‌های شما در صورت ساخت حساب
- اطلاعات فرم‌های تماس: نام، ایمیل و متن پیامی که برای ما می‌فرستید
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و دستگاه و صفحات بازدیدشده برای بهبود عملکرد و امنیت سایت
- عضویت در خبرنامه: ایمیل شما، اگر در خبرنامه ثبت‌نام کنید
از اطلاعات شما چه استفاده‌ای می‌کنیم
- پردازش، ارسال و پیگیری سفارش‌ها
- اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش از طریق ایمیل یا پیامک
- پاسخ به پیام‌ها و پشتیبانی مشتریان
- مدیریت حساب کاربری و تسهیل خریدهای بعدی
- ارسال خبرنامه و پیشنهادهای ویژه (فقط در صورت عضویت شما)
- بهبود سایت، پیشگیری از سوءاستفاده و رعایت الزامات قانونی
پرداخت و امنیت اطلاعات بانکی
پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های پرداخت بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کارت و رمز شما در صفحه همان درگاه وارد می‌شود، نه در سایت ما. ما رمز کارت و اطلاعات محرمانه بانکی شما را ذخیره نمی‌کنیم. در روش کارت به کارت، فقط اطلاعاتی که خودتان برای پیگیری واریز در سفارش ثبت می‌کنید نگهداری می‌شود.
اطلاعات شما را با چه کسی به اشتراک می‌گذاریم
ما اطلاعات شما را نمی‌فروشیم. فقط در موارد زیر به اندازه ضرورت با طرف‌های قابل اعتماد اشتراک می‌شود:
- شرکت‌های حمل‌ونقل و پست: نام، شماره تماس و آدرس برای تحویل مرسوله
- درگاه‌های پرداخت: مبلغ و شماره سفارش برای انجام پرداخت
- ابزارهای تحلیل و ایمیل: ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس برای آمار بازدید و سرویس خبرنامه برای ارسال ایمیل
- مراجع قانونی: در صورت الزام قانونی
کوکی‌ها
این سایت برای عملکرد صحیح و بهبود تجربه شما از کوکی استفاده می‌کند:
- کوکی‌های ضروری فروشگاه: نگهداری محتوای سبد خرید و انجام پرداخت
- کوکی‌های ورود: برای نگهداشتن وضعیت ورود شما. این کوکی‌ها معمولاً چند روز ماندگار است و اگر گزینه «مرا به خاطر بسپار» را فعال کنید تا دو هفته می‌ماند. با خروج از حساب، کوکی‌های ورود حذف می‌شوند.
- کوکی‌های تحلیلی: برای اندازه‌گیری آمار بازدید و بهبود سایت
- کوکی نظرات: اگر نظری ثبت کنید، می‌توانید از ذخیره نام، ایمیل و وب‌سایتتان در کوکی برای نظرات بعدی استفاده کنیم. این کوکی یک سال ماندگار است.
می‌توانید از تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را مدیریت یا حذف کنید؛ توجه داشته باشید غیرفعال کردن کوکی‌های ضروری ممکن است باعث اختلال در سبد خرید و ورود شود.
محتوای جاسازی‌شده از سایت‌های دیگر
ممکن است بعضی صفحات ما شامل محتوای جاسازی‌شده از سایت‌های دیگر (مانند ویدیو یا تصویر) باشد. این محتوا مانند زمانی که از آن سایت بازدید می‌کنید رفتار می‌کند و ممکن است کوکی ذخیره کند یا رفتار شما را ردیابی کند.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات سفارش‌ها و حساب کاربری تا زمانی که برای ارائه خدمات، پیگیری و رعایت الزامات قانونی لازم است نگهداری می‌شود. نظرات و متادیتای آن‌ها نیز تا زمان حذف نگهداری می‌شوند.
حقوق شما روی داده‌هایتان
شما می‌توانید از بخش حساب کاربری اطلاعات خود را مشاهده و ویرایش کنید. همچنین می‌توانید از طریق تماس با ما درخواست دریافت نسخه‌ای از اطلاعاتتان، اصلاح آن یا حذف حساب کاربری را مطرح کنید. اطلاعاتی که برای اهداف قانونی، مالی یا امنیتی ملزم به نگهداری آن هستیم، از این موضوع مستثنی است. اگر خبرنامه دریافت می‌کنید، همیشه می‌توانید عضویت خود را لغو کنید.
امنیت اطلاعات
برای محافظت از اطلاعات شما از اقدامات امنیتی معقول مانند گواهی امنیتی و ابزارهای حفاظتی سایت استفاده می‌کنیم. با این حال هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت کاملاً امن نیست؛ لذا نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم. توصیه می‌کنیم رمز عبور قوی انتخاب کنید و آن را با دیگران در میان نگذارید.
تغییرات در این سیاست
ممکن است این سیاست به مرور زمان به‌روزرسانی شود. نسخه جدید همیشه در همین صفحه منتشر می‌شود.
ارتباط با ما
اگر در مورد این سیاست یا نحوه استفاده از اطلاعات شما سؤالی دارید، از صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید. پاسخ بیشتر سؤالات رایج را در صفحه سوالات متداول بیابید.